Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyyskyselymme tuloksia
Keräämme koko ajan palautetta asiakastyytyväisyyskyselymme kautta. Vastausten perusteella tiedämme, missä onnistuimme ja missä taas on parantamisen varaa. Kyselyn kautta olemme saaneet myös arvokasta tietoa siitä, miksi asiakkaamme ovat päätyneet ostamaan juuri meiltä. Tärkeimmät ostopäätökseen vaikuttavat tekijät ovat kotimaisuus, laatumielikuva, mittatilaustyönä tehtävät tuotteet ja trendikkyys.
Jokaisesta asiakastyytyväisyyskyselyyn tulleesta vastauksesta istumamme puun istutapuita.fi:n kautta. Tiesitkö, että istuttamalla yhden taimen voi kompensoida omaa hiilijalanjälkeään yhden kuukauden verran? Kyseessä on siispä pieni ekoteko!
Asiakkaidemme kommentteja toiminnastamme
”Laadukkaan tuntuiset ovet! Aivan huippuselkeät ja hyvin tehdyt asennusohjeet!! Siitä erityisesti 6/5 pisteet 😊😊 Sai asennettua tunnissa paikalleen, vaikka en mikään timpuri ole. Harmi, kun jälleenmyyjä ei maininnut soft close -järjestelmästä niin ei tullu tilattua samalla, mutta ilmeisesti ne voi asentaa myös jälkeenpäin.” – Ilari
”Monenlaisia liukuovia on tullut hankittua vuosien varrella, mutta nyt tuli täysosuma! Koko toimitusketju toimi hienosti ja rekkakin tuli kotiovelle tarkasti luvattuna aikana. Liukumekanismit toimivat pehmeästi ja hiljaisesti. Todella laadukasta työtä! Erityismaininta vielä alakiskosta, joka ei nouse liikaa lattiatasosta.” – Timo
”Erittäin ystävällinen asiakaspalvelu, reipas toimitus ja tuotteet ovat olleet jokaisella kerralla kolmesta virheettömiä. Ensimmäisestä tilauksesta yli viisi vuotta ja edelleen tyytyväinen asiakas!” – Lassi
